Chính sách bảo mật

CTAISTUDIO cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website, mua ứng dụng hoặc sử dụng dịch vụ AI của chúng tôi.

NỘI DUNG CHÍNH

  1. Phạm vi áp dụng
  2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
  3. Mục đích sử dụng dữ liệu
  4. Phân biệt theo gói dịch vụ
  5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
  6. Thời gian lưu trữ
  7. Bảo mật dữ liệu
  8. Trẻ em dưới 13 tuổi
  9. Quyền của bạn
  10. Người dùng ngoài Việt Nam
  11. Cookie và công nghệ tương tự
  12. Thay đổi chính sách
  13. Luật áp dụng
  14. Liên hệ

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người truy cập website ctai.vn, khách hàng mua ứng dụng CTAISTUDIO

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu sản phẩm: Hình ảnh, prompt, mô hình 3D bạn upload/tạo ra khi sử dụng ứng dụng CTAISTUDIO. Dữ liệu này được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn; chỉ gửi tới API AI khi bạn chủ động generate.

Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ hiển thị (vi/en), tùy chọn giao diện (lưu localStorage), referrer URL.

Cookie & lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Chính sách Cookie.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

  • Cung cấp ứng dụng và dịch vụ AI bạn đã mua/đăng ký.
  • Phản hồi yêu cầu liên hệ, hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cập nhật thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi (chỉ khi bạn cho phép).
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng dựa trên dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Việt Nam.

4. Phân biệt theo gói dịch vụ

Gói Business / Enterprise / Private: Toàn bộ dữ liệu bạn xử lý trong ứng dụng được giữ hoàn toàn riêng tư. KHÔNG dùng để train AI. KHÔNG trưng bày công khai trừ khi bạn ký văn bản đồng ý riêng.

Doanh nghiệp custom app: Triển khai trên hạ tầng riêng theo thỏa thuận, dữ liệu thuộc quyền sở hữu tuyệt đối của doanh nghiệp.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

  • Nhà cung cấp hạ tầng AI chỉ dùng những dữ liệu cần thiết để thực thi yêu cầu generate của bạn.
  • Đối tác thanh toán/ngân hàng — khi bạn chủ động chuyển khoản hoặc yêu cầu xuất hóa đơn.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ qua form: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối, sau đó xóa khỏi hộp thư của chúng tôi.

Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh: lưu vô thời hạn cho mục đích thống kê.

Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn (xem mục 9).

7. Bảo mật dữ liệu

Website sử dụng kết nối HTTPS toàn trang.

Form liên hệ gửi trực tiếp qua mailto, không qua server trung gian của bên thứ ba.

Ứng dụng cài đặt cục bộ trên thiết bị của bạn — license key cá nhân hóa, không thể chia sẻ.

Đội ngũ CTAISTUDIO chỉ truy cập dữ liệu khi cần thiết cho việc hỗ trợ và đã ký NDA nội bộ.

8. Trẻ em dưới 13 tuổi

Dịch vụ CTAISTUDIOdành cho người trên 13 tuổi. Trẻ em dưới 13 tuổi chỉ được sử dụng dưới sự giám sát và đồng ý của phụ huynh/người giám hộ hợp pháp.

Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu trẻ em không đúng quy định, chúng tôi sẽ xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận thông báo.

9. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập — biết chúng tôi đang lưu gì về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa — yêu cầu sửa thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa — yêu cầu xóa dữ liệu (trừ phần buộc lưu theo luật).
  • Quyền chuyển dữ liệu — yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn.

10. Người dùng ngoài Việt Nam

Đối với người dùng tại EU/UK: chúng tôi tôn trọng các nguyên tắc cơ bản của GDPR, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu.

Đối với người dùng tại Mỹ: chúng tôi áp dụng các nguyên tắc minh bạch tương đương CCPA/CPRA.

Đối với người dùng Singapore và Đông Nam Á: tuân thủ tinh thần PDPA.

Dữ liệu được lưu trữ tại Việt Nam và có thể được xử lý tại bất kỳ quốc gia nào nơi đối tác AI của chúng tôi hoạt động.

Website hiện chỉ sử dụng localStorage cho tùy chọn giao diện (theme, ngôn ngữ). Không có cookie quảng cáo hay theo dõi từ bên thứ ba.

Chi tiết đầy đủ tại Chính sách Cookie.

12. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thay đổi luật pháp Việt Nam hoặc phạm vi dịch vụ của CTAISTUDIO. Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật mới.

Đối với thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email cho khách hàng có hoạt động trong 6 tháng gần nhất.

13. Luật áp dụng

Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Đà Nẵng, Việt Nam.

14. Liên hệ

Email: info.ctainvn@gmail.com

Địa chỉ: LK 23.13 Hinode Royal Park, Hoài Đức

Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:30 – 18:00 (Thứ 7 làm xen kẽ tuần)

Liên hệ về quyền riêng tư